Herhangi bir ürün/ fikir yada hizmet sunumu yapan satış elemanlarına sektörlere göre satış süreci içindeki farklılıkları aktarmak Müşteri satış ilişkisini temel aşamalarını incelemek. Satış yaklaşımı,bilgi toplama ve itirazlarının karşılanması gibi önemli aşamalarda uygulamalar yaptırarak satış becerilerini geliştirmek.
Organizasyon İçeriği
Satıcıların mevcut durumunun tespiti
Klasik ve Modern Satış/ Pazarlama Kavramları
Satışın temel ilkeleri ve satış yaklaşımı
Hazırlıktan Kapanışa İdeal Satış Süreci
Satış/ Satıcı ve Potansiyel Müşteri Kavramları
Müşterilere karşı yaklaşım geliştirme ve bilgi toplama
Satış ve Hizmette Soyut/ Somut Kalite Kavramları
Satın alma nedenlerinin irdelenmesi
Görüşme yöntemleri
İtirazların Karşılanması
Satışı bağlama teknikleri ve Çapraz satış
Rekabette farklılık yaratan yaratıcı satıcılık
Organizasyona Sadık Müşteri Yaratma Çabaları
